전화와 문자로 야간과 주말, 공휴일에도 상담 접수를 받고 있습니다.
쓰고 계신 카드사와 필요한 금액을 알려 주시면 진행 가능 여부와 계좌로 들어올 금액을 바로 안내해 드립니다.
전화를 받기 어려운 시간이라면 카드사와 금액을 문자로 남겨 두세요. 확인하는 대로 다음머니가 연락드립니다.
FAQ
자주 묻는 질문
상담에서 자주 받는 질문을 모았습니다. 질문을 눌러 보시면 답변이 나옵니다. 여기에 없는 내용은 전화나 문자로 물어보셔도 됩니다.
쿠팡카드깡은 대출과 어떤 차이가 있나요?
결론부터 말씀드리면 쿠팡카드깡은 돈을 새로 빌리는 방식이 아닙니다. 이미 발급받아 쓰고 계신 신용카드의 남은 한도 안에서 결제가 이루어지기 때문에 대출처럼 심사를 다시 받거나 신용조회를 따로 하지 않습니다. 결제한 금액은 다음 결제일에 카드 대금으로 청구되고, 할부를 고르시면 정하신 개월에 나눠 청구됩니다. 다만 결제일에 대금이 밀리면 카드를 쓰시는 데 불편이 생길 수 있어, 다음머니는 매달 나갈 대금을 함께 보면서 무리 없는 금액을 상의해 드립니다. 궁금한 부분은 010-2817-5574로 전화 주시면 바로 안내해 드립니다. 카드론이나 현금서비스와 어떻게 다른지 궁금하시면 그 부분도 함께 설명해 드리고, 어느 쪽이 도움이 되는지도 상담에서 알려 드립니다.
상담 전에 무엇을 준비해야 하나요?
본인 명의 신용카드와 입금받으실 본인 명의 계좌만 있으면 상담을 시작하실 수 있습니다. 재직증명이나 소득 서류는 받지 않고 사업 관련 자료도 따로 확인하지 않습니다. 접수하실 때 쓰고 계신 카드사와 필요한 금액을 말씀해 주시면 진행 가능 여부부터 확인해 드립니다. 카드사 앱에서 남은 한도와 다음 결제일을 미리 보고 오시면 상담이 한결 빠르고, 어느 메뉴를 보셔야 하는지 모르시면 전화에서 함께 찾아 드립니다. 카드 번호나 비밀번호는 넘겨받지 않으니 알려 주시지 않아도 됩니다. 선입금이나 보증금을 보내실 일도 없으니 미리 준비하실 현금은 없습니다. 접수는 전화와 문자 가운데 편하신 쪽으로 해 주시면 확인해 드립니다.
결제하고 입금까지 얼마나 걸리나요?
카드사 결제 승인이 확인되면 1분 안에 본인 명의 계좌로 입금하고, 입금이 끝나면 문자로 알려 드립니다. 접수에서 입금까지는 카드사 승인 상황에 따라 조금씩 다르지만 서류를 내실 일이 없어 오래 걸리지 않습니다. 다만 은행 점검 시간에 결제하시면 점검이 끝난 다음 입금되어 그만큼 늦어질 수 있습니다. 야간이나 주말에도 같은 기준으로 진행하니 영업시간을 기다리실 필요는 없습니다. 입금액이 안내받은 금액과 같은지 계좌에서 확인해 주시고, 다른 부분이 있으면 바로 말씀해 주세요. 입금이 끝난 다음에도 궁금한 부분이 생기면 같은 번호로 다시 물어보실 수 있고, 다음 결제일 전에 한 번 더 확인해 드립니다.
수수료는 언제 알 수 있나요?
결론부터 말씀드리면 결제하기 전에 알려 드립니다. 쓰고 계신 카드사와 결제하실 금액, 일시불인지 할부인지를 확인한 다음 빠지는 비용과 계좌로 들어올 실수령액을 함께 말씀드립니다. 고객님이 그 금액을 보시고 동의하신 경우에만 결제를 진행하고, 카드사 승인 전이라면 아무 비용 없이 그만두실 수 있습니다. 비율로 적힌 숫자보다 실제로 입금될 금액을 확인하시는 편이 정확합니다. 안내받은 금액은 문자로 남겨 두시면 나중에 계좌 기록과 맞춰 보실 때 도움이 됩니다. 결제일에 청구될 대금과 할부 개월에 따른 부담도 그 전화에서 함께 알려 드립니다. 수수료를 비율로만 듣고 정하지 않으셔도 됩니다.
가족 명의 카드로도 이용할 수 있나요?
카드 명의자와 입금받으실 계좌 명의자가 같아야 해서 가족 명의 카드로는 진행하지 않습니다. 본인 명의로만 거래하는 기준은 고객님을 지키기 위한 절차라서 예외를 두지 않습니다. 가족이 이용하시려면 본인이 직접 자기 명의로 된 카드와 계좌로 접수해 주셔야 하며, 상담은 같은 번호에서 그대로 받습니다. 법인 카드는 개인 카드와 승인 조건이 달라 접수하실 때 카드사와 함께 먼저 확인해 드립니다. 어느 카드로 하실지 정하기 어려우시면 가지고 계신 카드를 말씀해 주시면 함께 봐 드립니다. 카드마다 남은 한도와 결제일이 달라 어느 쪽이 부담이 적은지 상담에서 알려 드리고, 두 장으로 나눠 결제하는 방법도 말씀드립니다.
체크카드로도 진행할 수 있나요?
체크카드는 통장에 있는 잔액에서 바로 빠져나가는 방식이라 신용 한도가 없고 할부도 되지 않아, 쿠팡카드깡은 신용카드로만 진행합니다. 쓰고 계신 카드가 신용카드인지, 카드 상태가 정지나 연체가 아닌지 카드사 앱에서 먼저 확인해 주세요. 남은 한도가 필요한 금액보다 적으면 카드를 나눠 결제하는 방법도 있고, 결제일 전에 미리 갚아 한도를 되살리는 방법도 상담에서 알려 드립니다. 카드가 여러 장이시면 어느 카드로 얼마를 결제하면 좋은지 함께 정해 드리고, 카드마다 다음 결제일이 다르면 부담이 덜한 카드부터 안내해 드립니다. 카드 상태를 확인하기 어려우시면 전화에서 어느 메뉴를 보셔야 하는지 함께 찾아 드립니다.